湘運出租車公司文明創(chuàng)建工作三喜臨門：在全省出租車行業(yè)第一個獲得“國家級巾幗文明崗”、第一個榮膺“湖南省文明窗口單位”，被評為“婁底市文明單位”，成為全省出租車行業(yè)的標(biāo)桿。
湘運出租車公司從建立領(lǐng)導(dǎo)機制、長效機制、獎懲機制入手，加強對文明創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理。通過抓學(xué)習(xí)培訓(xùn)和思想教育，提高服務(wù)水平，增強創(chuàng)建工作主動性和自覺性；通過抓硬件建設(shè)和軟件服務(wù)，為創(chuàng)建工作奠定良好的基礎(chǔ)；通過扎實開展“十佳駕駛員”、“文明服務(wù)示范車”等評選和組建“巾幗文明車隊”、“雷鋒車隊”，開展“巾幗文明崗”、“芙蓉標(biāo)兵崗”競賽活動，有效推進創(chuàng)建工作。同時，在全省出租汽車行業(yè)率先推行白色座套清洗、車輛回場檢查、公布服務(wù)承諾、組建優(yōu)質(zhì)服務(wù)大講堂等10大舉措，爭創(chuàng)一流服務(wù)；把奉獻愛心當(dāng)作責(zé)任，把傳播文明當(dāng)成義務(wù)，組織共產(chǎn)黨員示范車、雷鋒車隊、巾幗文明車隊的駕駛員為新化連體嬰兒捐款，到市特殊學(xué)校、市兒童福利院獻愛心，慰問敬老院孤寡老人，開展愛心送考等活動，以典型引路，不斷豐富創(chuàng)建內(nèi)容，確保創(chuàng)建取得成效。公司成立三年來，收到乘客表揚信500余次、錦旗270余面，歸還乘客失物1000余件，價值20余萬元。
