隨著大量外出務(wù)工及探親訪友人員的陸續(xù)出行，正月初四雙峰分公司迎來(lái)了節(jié)后首個(gè)客流高峰。候車室里坐著、站著都是背著行囊的旅客，售票窗口前排起了購(gòu)票“長(zhǎng)龍”，站場(chǎng)也排列了不少等待上車的旅客，盡管旅客峰擁而至，但在工作人員的細(xì)心調(diào)度下，現(xiàn)場(chǎng)忙而不亂、秩序井然。
為應(yīng)對(duì)節(jié)后客流高峰，分公司精密部署，一是經(jīng)理坐陣指揮帶領(lǐng)全體員工堅(jiān)守崗位，全力奮戰(zhàn)在春運(yùn)第一線；二是全力調(diào)集車輛，合理安排運(yùn)力，面對(duì)高峰時(shí)段的突發(fā)客流，分公司采取增派大型高檔旅游車作為應(yīng)急運(yùn)力，加密熱點(diǎn)線路班次（如長(zhǎng)沙、廣東方向），縮短發(fā)班間隔時(shí)間，調(diào)集其他線路車輛增援等方式及時(shí)疏運(yùn)旅客；三是增設(shè)售票窗口延長(zhǎng)售票時(shí)間，并通過(guò)電話預(yù)訂及網(wǎng)上預(yù)訂票方便旅客及時(shí)出行；四是加強(qiáng)安檢措施，杜絕違禁物品上車，確保旅客安全出行；五是加強(qiáng)對(duì)旅客的疏導(dǎo)，提高服務(wù)質(zhì)量，為旅客提供茶水、暈車藥，積極為旅客排憂解難……
由于措施得力，自正月初四以來(lái)，該公司每天發(fā)送旅客近5000人次，沒(méi)有出現(xiàn)旅客滯留現(xiàn)象，得到了各級(jí)檢查組的好評(píng)。
